Saopštenje za javnost | 27.03.2018 Gradska Toplana tjera građane u dužničko ropstvo Grijanje, ilustracija Institucija Ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine, u okviru svoje redovne nadležnosti postupala je po žalbama građana koji traže isključenje sa sistema centralnog grijanja banjalučke Toplane. U postupku istrage utvrđeno je da Toplana nezakonito i kršeći norme obligacionog prava jednostrano mijenja uslove ugovornog odnosa i onda pokrene postupak prinudne naplate potraživanja za usluge koje građani jednostavno i nedvosmisleno ne žele. Prema opštim principima obligacionog prava ništav je ugovorni odnos iz kojeg jedna strana (u ovom slučaju građanin) može izaći samo ispunjenjem niza uslova, koji su naknadno dodati, od kojih su neki praktično nemogući, jer zavise od volje trećih strana i koji podrazumijevaju dodatne finansijske obaveze samo za jednu stranu. Ombudsmeni izražavaju uvjerenje da će sudovi uzeti u obzir preporuke Ombudsmena izdate u ovakvim predmetima, u skladu sa pozitivnim propisima, jer ovakvo postupanje Toplane ima za posljedicu mane volje jedne ugovorne strane, koje svaki ugovorni odnos čine ništavim, oborivim na sudu, a ujedno i ne proizvode obaveze za tuženu stranu. Sa stanovišta dobre uprave i vladavine prava, neprihvatljivo je da se jedinica lokalne samouprave i javno komunalno preduzeće, čiji rad finansiraju građani, ogluši na molbe građana za izlazak iz ugovornog odnosa, samo da bi imala mogućnost da ih tuži na sudu za visoke novčane iznose, dok su oni često u stanju socijalne potrebe i bez adekvatne pravne zaštite. Važni linkovi Saradnja sa NVO Uredovni dani Institucije ombudsmena Sporazumi Institucije Ombudsmena BiH sa drugim institucijama ombudmana Covid-19 i efekat na ljudska prava Sloboda pristupa informacijama Deklaracija iz Marakeša, 12.10.2018.g. Strategija djelovanja institucije Ombudsmena za ljudska prava BiH za period 2023. – 2028. Srednjoročni plan rada 2024.-2026.g. Priručnik za postupanje ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine u predmetima diskriminacije Smjernice za ispunjavanje obrasca žalbe iz oblasti diskriminacije Predstavka Europskom sudu za ljudska prava - uputstvo Put kojim prolazi predstavka pred Evropskim sudom za ljudska prava Arhiva novosti Štitimo prava fizičkih i pravnih lica u skladu sa Ustavom BiH i međunarodnim sporazumima koji se nalaze u dodatku Ustava...Ombudsmeni BiH Aktivnosti OmbudsmenaOmbudsmenka dr. Jasminka Džumhur razgovarala s članom Evropskog parlamentaOmbudsmenka dr. Jasminka Džumhur u Zenici na svečanom otvaranju zgrade Općinskog sudaOmbudsmeni dr. Jasminka Džumhur i dr Nevenko Vranješ na online konferenciji posvećenoj rješavanju govora mržnjeOmbudsmen dr. Nevenko Vranješ u Doboju na prezentaciji „Smjernica“Ombudsmenka Nives Jukić na sastanku u Tužilaštvu Kantona SarajevoOmbudsmen dr. Nevenko Vranješ na manifestaciji obilježavanja Međunarodnog dana socijalnog radaArhiva aktivnosti Aktuelne publikacije Specijalni izvještaj o zbrinjavanju djece bez roditeljskog staranja s posebnim fokusom na stanje u ustanovama, septembar 2023.g.Godišnji izvještaj o rezultatima aktivnosti institucije Ombudsmena za ljudska prava BiH za 2022.g.Godišnji izvještaj o rezultatima aktivnosti institucije Ombudsmena za ljudska prava BiH za 2021.g.Specijalni izvještaj o stanju u ustanovama u kojima su smještena djeca u sukobu sa zakonom, decembar 2021.