Odjel za praćenje prava pritvorenika/zatvorenika institucije Ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine prima žalbe i ex officio pokreće istrage u slučajevima kada utvrdi kršenje i probleme u ostvarivanju prava proisteklih iz Evropskih zatvorskih pravila, Minimalnih pravila UN-a za postupanje sa osuđenim osobama, Evropske konvencije o sprječavanju mučenja i nečovječnih ili ponižavajućih kazni ili postupaka, Evropske konvencije o ljudskim pravima i slobodama.

Odjel za praćenje prava pritvorenika/zatvorenika:

1. provodi stalnu borbu za zaštitu osnovnih i svih ostalih prava i sloboda zatvorenika / pritvorenika ;
2. u okviru svojih nadležnosti i ovlaštenja preduzima mjere i aktivnosti kojima će ispitati opravdane prigovore osuđenih lica koji se odnose na postupke eventulanog kršenja ljudskih prava;
3. ukazuje na pozitivne propise kojima je uređen položaj i status, odnosno prava i obaveze osuđenih lica, kao i način postupanja zaposlenih u nadležnim službama u kazneno-popravnim ustanovama, te se zalaže za dosljednu primjenu istih,;
4. vrši analizu i ukazivanje na ključne uzroke nefunkcionisanja struktura vlasti koje se bave  pitanjima vezanim za zatvorenike / pritvorenike;
5. uklanja prepreke za dosljednu primjenu međunarodnih konvencija ratifikovanih od strane BiH.