Саопштење за јавност | 05.08.2025

Препорука начелнику Општине Купрес

Дана 16.05.2025. године Институција омбудсмена за људска права Босне и Херцеговине (у даљем тексту: Омбудсмен Босне и Херцеговине) запримила је жалбу Л. М. из Купреса (у даљем тексту: подносилац жалбе)

Подносилац жалбе као одговорну страну означио је Општину Купрес, а као разлог обраћања Омбудсмену Босне и Херцеговине навео је непоступање Општине Купрес по рјешењу Агенције за заштиту личних података у БИХ, односно непрофесионално понашање и непримјерено опхођење службеника Општине Купрес.

У току поступку истраживања, који је обухватио истражне радње, увид у релевантну документацију и достављене одговоре, Омбудсмени Босне и Херцеговине установили су да Општина Купрес није доставила подносиоцу жалбе ваљан правни основ за обраду и достављање његових личних података, односно да је иста у достављеном одговору, употребила изразе и квалификације које се, у складу с важећим етичким и законским нормама, могу оцијенити као крајње непримјереним и непрофесионалним. Такво понашање, како је утврђено, не представља само повреду одредаба Закона о заштити личних података, већ и грубо кршење Закона о државној служби Кантона 10, при чему се озбиљно угрожавају основна начела професионалности, непристрасности и законитости у раду државне управе.

Полазећи од наведеног, Омбудсмени Босне и Херцеговине, дана 15.07.2025. године, упутили су начелнику Општине Купрес препоруку број: П-223/25 сљедећег садржаја:

1. да, одмах, без одлагања, поступи у складу с рјешењем Агенције за заштиту личних података број: УП1 03-1-37-1-349-8/23, те подносиоцу жалбе, достави прецизан и потпун одговор који ће садржавати:
• јасан правни основ за обраду података,
• сврху обраде,
• околности под којима су подаци прибављени,
• начин на који су исти коришћени и достављени, а који се односе на податке из његовог борачког досијеа;

2. да по пријему ове препоруке изврши интерну провјеру жалбених навода, те да уколико утврди да постоје елементи повреде Закона о заштити личних података, покрене поступак утврђивања одговорности службених лица која су у томе учествовала и о свему обавијести Агенцију за заштиту личних података у БиХ;

3. да организује едукацију запослених у циљу оснаживања законитог поступања приликом обраде личних података;

4. да, у складу са важећим законским прописима, донесе упутство којим ће службенике Општине Купрес обавезати на професионалну и достојанствену комуникацију с грађанима;

5. да у року од 30 дана од дана пријема ове препоруке писмено обавијести Омбудсмен Босне и Херцеговине о предузетим мјерама у циљу реализације ове препоруке.

У наредном периоду пратиће се реализација препоруке.

Важни линкови

• Сарадња са НВО
• Споразуми Институције Омбудсмена БиХ са другим институцијама омбудмена
• Слобода приступа информацијама
• Декларација из Маракеша, 12.10.2018.г.
• Стратегија дјеловања институције Омбудсмена за људска права БиХ за период 2023. – 2028.
• Средњорочни план рада 2025.-2027.г.
• Средњорочни план рада 2024.-2026.г.
• Приручник за поступање омбудсмана за људска права Босне и Херцеговине у предметима дискриминације
• Смјернице за испуњавање обрасца жалбе из области дискриминације
• Представка Европском суду за људска права - упутство
• Пут којим пролази представка пред Европским судом за људска права
• Архива новости

Штитимо права физичких и правних лица у складу са Уставом БиХ и међународним споразумима који се налазе у додатку Устава...
Омбудсмени БиХ

Активности Омбудсмена

Омбудсменка др Јасминка Џумхур предавачица на семинару Синдиката у Неуму

Омбудсменка др Јасминка Џумхур панелиста на Конференцији о сигурности жена жртава насиља

Омбудсменка др Јасминка Џумхур подржала обиљежавање културе сјећања на страдање Националне и универзитетске библиотеке БиХ

Састанак омбудсменке Нивес Јукић са начелником Општине Центар Сарајево

Омбудсменка др Јасминка Џумхур разговарала са министарком за одгој и образовање Кантона Сарајево

Омбудсмени др Јасминка Џумхур и др Невенко Врањеш разговарали са представницима УН агенција у БиХ

Архива активности