Saopštenje za javnost | 24.09.2026 Preporuka direktoru JU Bolnice “Srbija” Istočno Sarajevo Ombudsmen za ljudska prava Bosne i Hercegovine Institucija ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine razmatrala je žalbu podnesenu protiv JU Bolnica „Srbija“ Istočno Sarajevo zbog načina postupanja po prigovoru koji se odnosio na navodno neprofesionalno i nesavjesno pružanje zdravstvene zaštite pacijentici. U provedenom postupku utvrđeno je da je Bolnica prigovor razmatrala isključivo kroz odredbe internog Pravilnika o disciplinskoj i materijalnoj odgovornosti radnika, cijeneći postojanje osnova za pokretanje disciplinskog postupka protiv zdravstvenog radnika, nakon čega je podnosioca obavijestila da nisu bili ispunjeni uslovi za njegovo pokretanje. Ombudsmeni Bosne i Hercegovine zauzeli su stav da postupak po prigovoru pacijenta i disciplinski postupak protiv zaposlenog predstavljaju dva odvojena pravna instituta sa različitom svrhom i pravnim posljedicama. Utvrdili su da Bolnica nije postupila u skladu sa članom 50. Zakona o zdravstvenoj zaštiti Republike Srpske, jer nije odlučila o prigovoru pacijenta na način propisan zakonom niti je donijela rješenje kojim bi utvrdila sve bitne činjenice i okolnosti u vezi sa navodima iz prigovora. Umjesto toga, žalitelju je dostavila obavještenje koje se odnosilo isključivo na nepokretanje disciplinskog postupka. Polazeći od utvrđenog činjeničnog i pravnog stanja, Ombudsmeni Bosne i Hercegovine ocijenili su da Bolnica nije osigurala postupanje u skladu sa zakonom niti je prigovor pacijenta razmotrila sa aspekta zaštite prava pacijenata i kvaliteta pružene zdravstvene zaštite. Iz navedenih razloga izdali su preporuku (P-288/26) da Bolnica ponovo razmotri podneseni prigovor u skladu sa članom 50. Zakona o zdravstvenoj zaštiti Republike Srpske, provede postupak utvrđivanja svih relevantnih činjenica i okolnosti te donese odgovarajuće rješenje, uz poštovanje prava pacijenata i načela dobre uprave. U narednom periodu pratiće se realizacija preporuke. Važni linkovi Saradnja sa NVO Sporazumi Institucije Ombudsmena BiH sa drugim institucijama ombudmana Sloboda pristupa informacijama Deklaracija iz Marakeša, 12.10.2018.g. Strategija djelovanja institucije Ombudsmena za ljudska prava BiH za period 2023. – 2028. Srednjoročni plan rada 2027.-2029.g. Srednjoročni plan rada 2026.-2028.g. Priručnik za postupanje ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine u predmetima diskriminacije Smjernice za ispunjavanje obrasca žalbe iz oblasti diskriminacije Predstavka Europskom sudu za ljudska prava - uputstvo Put kojim prolazi predstavka pred Evropskim sudom za ljudska prava Arhiva novosti Štitimo prava fizičkih i pravnih lica u skladu sa Ustavom BiH i međunarodnim sporazumima koji se nalaze u dodatku Ustava...Ombudsmeni BiH Aktivnosti OmbudsmenaOmbudsmenke dr. Jasminka Džumhur i Nives Jukić na konferenciji povodom Međunarodnog dana slobode pristupa informacijamaOmbudsmenke dr. Jasminka Džumhur i Nives Jukić na sastanku sa članom UN Komiteta za prava osoba sa invaliditetomOmbudsmenka dr. Jasminka Džumhur na konferenciji o prenamjeni šumskog zemljištaOmbudsmen dr. Nevenko Vranješ na svečanoj manifestaciji u zajedničkoj organizaciji Vlada Republike Srpske i SrbijeOmbudsmenke dr. Jasminka Džumhur i Nives Jukić održale sastanak sa predstavnicima Predsjedavajućeg OSCE-a za borbu protiv netolerancije i diskriminacijeOmbudsmeni dr. Nevenko Vranješ i dr. Jasminka Džumhur na konferenciji “Rasizam, vjera i uvjerenje: izazovi i prilike“Arhiva aktivnosti Aktuelne publikacije Godišnji izvještaj o rezultatima aktivnosti institucije Ombudsmena za ljudska prava BiH za 2025.g.Specijalni izvještaj o pojavnim oblicima, mehanizmima zaštite i prevencije od nasilja u porodici u Bosni i Hercegovini, novembar 2025.Godišnji izvještaj o rezultatima aktivnosti institucije Ombudsmena za ljudska prava BiH za 2024.g.P-83/25 - Preporuka u vezi postupanja 31-og djeteta koja su pronađena bez roditeljske pratnje na području Brčko distrikta Bosne i Hercegovine