Press statement | 03.07.2025

Preporuka Zavodu zdravstvenog osiguranja Tuzlanskog kantona

Institucija Ombudsmana za ljudska prava Bosne i Hercegovine zaprimila je dana 17.3.2025. godine pritužbu A.E. i predmet registrirala pod brojem Ž-BR-04-133/25.

Kao odgovornu stranu podnositelj pritužbe označio je Zavod zdravstvenog osiguranja Tuzlanskog kantona, Poslovnicu Kalesija. Žalbeni navodi se odnose na postupanje Zavod zdravstvenog osiguranja Tuzlanskog kantona a vezano za izdavanje bolničkog lista osobama koje tijekom privremenog boravka u Bosni i Hercegovini, imaju pravo na korištenje hitne zdravstvene zaštite, a imaju zdravstveno osiguranje u inozemstvu.

Nakon provedenog postupka istrage, Ombudsmani Bosne i Hercegovine su dana, 12.6.2025. godine uputili Preporuku broj: P-181/25 sljedećeg sadržaja:

„Zavodu zdravstvenog osiguranja Tuzlanskog kantona:

• da, u slučajevima sumnje u vjerodostojnost inozemnih isprava, koristi mehanizme međunarodne suradnje s nadležnim institucijama, umjesto da se uskraćuje prava korisnicima bez prethodne provjere;

• da, preispita kompletno postupanje i omogući E.A. ostvarivanja zdravstvene zaštite za vrijeme privremenog boravka na teritoriji Bosne i Hercegovine sukladno utvrđenim Sporazumom o socijalnom osiguranju između Bosne i Hercegovine i Velikog Vojvodstva Luksemburg

• da u roku od 15 dana od dana prijema Preporuke, suglasno članku 32. stavku 1. Zakona o Ombudsmanu za ljudska prava Bosne i Hercegovine, obavijesti Ombudsmane o realizaciji Preporuke“

Useful Links

• Cooperation with NGO
• Agreements of the Ombudsperson Institution of BiH with other ombudsman institutions
• Freedom of Access to Information
• ​Marrakech Declaration, 12th October 2018
• Operational Strategy of the Institution of Human rights Ombudsman of Bosnia and Herzegovina for the Period 2023 – 2028
• Medium-Term Plan 2025-2027
• Medium-Term Plan 2024-2026
• Ombudsman Manual for handling discrimination cases
• Guidelines for filling in the complaints in the area of discrimination
• Application before European Court of Human Rights - Instruction
• The life of an application before the European Court of Human Rights
• News Archive

We are protecting rights of natural persons and legal entities in accordance with the Constitution of BiH and international human rights instruments...
Ombudsmen of BiH

Ombudsman's Activities

Ombudsmen dr. Nevenko Vranješ prisustvuje sjednici Narodne skupštine Republike Srpske

Ombudsmenka Nives Jukić na sastanku u Institutu za medicinsko vještačenje zdravstvenog stanja

Sastanak ombudsmenke dr. Jasminke Džumhur sa federalnim ministrom zdravstva

Ombudsmenka dr. Jasminka Džumhur učestvovala na panel diskusiji o ulozi mladih, institucija i civilnog društva u zaštiti novinara i medijskih radnika

Ombudsmen dr Nevenko Vranješ na sjednici Odbora za predstavke, prijedloge i društveni nadzor

Ombudsmenka Nives Jukić na svečanom otvaranju dijela novoizgrađenog zatvorskog kompleksa na Igmanu

Activities Archive