Press statement | 02.12.2025

Preporuka Opštini Glamoč

Dana 25.09.2025. godine, Institucija ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine (u daljem tekstu: Ombudsmen Bosne i Hercegovine) zaprimila je žalbu D.I. iz Glamoča (u daljem tekstu: podnosilac žalbe).

Podnosilac žalbe kao odgovornu stranu označio je Opštinu Glamoč, a kao razlog obraćanja naveo je povredu prava na pristup informacijama.

Tokom postupka istraživanja, Ombudsmen Bosne i Hercegovine zatražio je izjašnjenje odgovorne strane i nesporno utvrdio da je podnosilac žalbe, dana 09.09.2025. godine, putem elektronske pošte uputio zahtjev za pristup informacijama Opštini Glamoč. U dostavljenom izjašnjenju, odgovorna strana potvrdila je prijem predmetnog zahtjeva i navela da je odgovor podnosiocu žalbe dostavljen na isti način, elektronskim putem, dana 02.09.2025. godine.

Međutim, nakon izvršenog uvida u sadržaj dostavljenog odgovora, Ombudsmeni Bosne i Hercegovine utvrdili su da nadležni javni organ nije postupio u skladu sa odredbama Zakona o slobodi pristupa informacijama Federacije Bosne i Hercegovine. Konkretno, zaključeno je da predmetni odgovor nije sačinjen od strane ovlaštenog službenika za informisanje, da isti ne sadrži sve obavezne elemente koje zakon propisuje, odnosno da u skladu sa zakonskim procedurama nije donesen formalni upravni akt - rješenje.

Ombudsmeni Bosne i Hercegovine ističu da elektronska dostava odgovora može predstavljati savremen i tehnički prihvatljiv način komunikacije, ali ona ne može, niti smije, zamijeniti sadržajnu i formalnu obavezu organa da o zahtjevu odluči u zakonom propisanom postupku.

Takođe, Ombudsmeni Bosne i Hercegovine podsjećaju da praksa neformalnog odgovaranja, bez donošenja rješenja, ozbiljno ugrožava ostvarivanje prava građana na pristup informacijama i lišava ih mogućnosti da, u slučaju nezadovoljstva, koriste zakonom predviđena pravna sredstva.

Polazeći od navedenog, Ombudsmeni Bosne i Hercegovine, dana 20.11.2025. godine, uputili su Opštini Glamoč preporuku broj: P-376/25 sljedećeg sadržaja:

1. da bez odlaganja, po prijemu ove preporuke, podnosiocu žalbe odgovori na podneseni zahtjev u skladu sa odredbama člana 14. Zakona o slobodi pristupa informacijama u Federaciji Bosne i Hercegovine;

2. da u budućem radu obezbijedi dosljedno poštovanje odredbi Zakona o slobodi pristupa informacijama u Federaciji Bosne i Hercegovine;

3. da u roku od 30 dana, računajući od dana prijema ove preporuke, obavijesti Ombudsmena Bosne i Hercegovine o preduzetim aktivnostima na njenoj realizaciji.

U narednom periodu pratiće se realizacija preporuke.

Useful Links

• Cooperation with NGO
• Agreements of the Ombudsperson Institution of BiH with other ombudsman institutions
• Freedom of Access to Information
• ​Marrakech Declaration, 12th October 2018
• Operational Strategy of the Institution of Human rights Ombudsman of Bosnia and Herzegovina for the Period 2023 – 2028
• Medium-Term Plan 2025-2027
• Medium-Term Plan 2024-2026
• Ombudsman Manual for handling discrimination cases
• Guidelines for filling in the complaints in the area of discrimination
• Application before European Court of Human Rights - Instruction
• The life of an application before the European Court of Human Rights
• News Archive

We are protecting rights of natural persons and legal entities in accordance with the Constitution of BiH and international human rights instruments...
Ombudsmen of BiH

Ombudsman's Activities

Ombudsmen dr. Nevenko Vranješ održao sastanak sa ministrom za evropske integracije i međunarodnu saradnju u Vladi Republike Srpske

Ombudsmenka Nives Jukić u Tuzli na obilježavanju 16 dana aktivizma protiv rodno zasnovanog nasilja

Ombudsmenka Nives Jukić u Banjaluci na obilježavanju 16 dana aktivizma protiv rodno zasnovanog nasilja

Ombudsmenka Nives Jukić u Mostaru na obilježavanju 16 dana aktivizma protiv rodno zasnovanog nasilja

Ombudsmen dr. Nevenko Vranješ na konferenciji o dijaspori

Ombudsmeni na sjednici Komisije za finansije i budžet Predstavničkog doma Parlamentarne skupštine BiH

Activities Archive